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2013年1月28日月曜日

愛想も勘定のうち

ファミレスで、いつも無愛想な店員が、土曜の夜はとても愛想が良かった。この人はこんな顔ができるんだぁと思ったくらいだ。何かいいことでもあったのかしらんと。
 帰宅後レシートを見て、なーるであーる。ドリンクバーの割引を餌に顧客に満足度調査のアンケートを実施していたのだ。『店員のサービスに満足でしたか?』愛想も勘定のうちなら、今のうちがそのファミレスに「行き時」だ。

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